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よくある質問

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2018/10/20 12:05

こんにちは!lamitte decoです。

購入後、「メールが届かない!」というお客様へご連絡です。

ドコモやソフトバンク等、キャリアメールの場合、迷惑メール設定によりメールが届かない場合がございます。
受信指定をしていただければ受信ができます。

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、購入IDを記載しお問い合わせください。
 
 ・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
  ※各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)
   http://thebase.in/pages/pay_cvs
  ※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
   http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php

よろしくお願いいたします。

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